Najczęściej zadawane pytania

 Potrzebuję więcej informacji dotyczącej karty ARIS. Gdzie mogę ją nabyć?

Jeżeli Państwo oczekujecie na odpowiedź, prosimy zwrócić się do najbliższego biura ARIS-a, adres którego jest podany w rubryce „ Kontakt”, lub wysłać zamówienie z tej strony internetowej za pomocą  „Zamówienie na kartę ARIS” w rubryce „Kontakt”.

 Jak złożyć zamówienie na odbiór karty ARIS?

Możecie Państwo złożyć „Zamówienie na kartę ARIS” które jest zamieszczone w rubryce „Kontakty” na stronie internetowej. Zamówienie to zostanie zgłoszone do najbliższego biura ARIS-a po tym do Państwa zgłosi się nasz przedstawiciel w przeciągu 2 dni, aby bardziej szczegółowo omówić pańskie zamówienie..

 Jestem klientem firmy ARIS. Jak mogę dostać dodatkową kartę lub zamienić?

Zamiana karty lub dodatkowe karty można otrzymać, po wysłaniu listu pocztą lub faksu z podpisem osoby upełnomocnionej na adres do najbliższego biura ARIS-a, podany w rubryce „Kontakt” na stronie internetowej.

 W przypadku gdy zgubiłem kartę ARIS i złożyłem zamówienie na kolejną kartę, czy poprzedni pin-kod zostanie ważny?

W przypadku ukończenia terminu ważności karty albo w przypadku zagubienia tej karty, kradzieży lub jej zepsucia zostanie wydana nowa karta o nowym numerze oraz pin-kodzie.

Co mam robić w przypadku gdy karta nie działa?

Jeżeli kierowca jest na stacji i pracownicy tej stacji nie są w stanie pomóc, koniecznie proszę się połączyć z gorącą linią ARIS pod numerem tel. +7 812 449 92 85 otrzymacie Państwo niezbędną informację. Następnie trzeba się zwrócić do swojego podwładnego lub do najbliższego oddziału ARIS-a, adres którego jest podany w rubryce „Kontakt” na stronie internetowej, aby zamówić nową kartę.

Jak mogę otrzymać atlas sieci ARIS dla kierowców?

Z tą prośbą trzeba się zwrócić do najbliższego oddziału ARIS adres którego jest podany w rubryce „Kontakt” na stronie internetowej, lub złożyć zamówienie drogą elektroniczną.

 Chciałbym codziennie otrzymywać informację dotyczącą tankowań w sieci ARIS, czy jest to możliwe?

Jest to możliwe w rozdziale „Dla klientów/Tankowania w sieci ARIS” na naszej stronie internetowej, przed tym trzeba się zalogować aby otrzymać hasło, w celu otrzymania hasła, także można zadzwonić pod numerem tel. gorącej linii lub do najbliższego biura ARIS. Informację o tankowaniach jest aktualizowana codziennie o godz. 12:00.

 Chciałbym codziennie otrzymywać informację dotyczącą tankowań w sieci ARIS, czy jest to możliwe?

Taką informację możecie Państwo uzyskać w rubryce „Ceny i Upusty” na naszej stronie internetowej.you can find in section "Prices & Discounts" on this web-site.

 Jak działa system wyciągów rachunków bez naliczenia podatku VAT?

Informację taką można uzyskać na stronie internetowej w rozdziale „Zwrot VAT”

 Czy jest jakiś limit przy tankowaniu na kartę ARIS?

Z tym pytaniem proszę zwrócić do najbliższego oddziału ARIS, adres którego jest podany w rubryce „Kontakt” na stronie internetowej lub skierować zapytanie drogą mailową.

Jakie działania trzeba podjąć w przypadku zgłaszania pretensji dotyczącej jakości i ilości paliwa na określonej stacji paliw ARIS?

Odpowiedź na to pytanie uzyskacie Państwo w rozdziale „Jakość i gatunki paliwa”. Z tym pytaniem także można się  zwrócić do najbliższego oddziału ARIS, adres którego jest podany w rubryce „Kontakt” na stronie internetowej lub skierować zapytanie drogą mailową w formie „Opinia klienta” w rubryce „Kontakt”.