Potřebujete-li odpověď na jakoukoli určitou otázku, můžete se obrátit na nejbližší pobočku ARIS, jejíž adresa je uvedena v oddílu «Kontakty», nebo odeslat dotaz z této internetové stránky pomocí formy «Objednávka karty ARIS» v oddíle «Kontakty».
Můžete vyplnit «Objednávku karty ARIS», která je uvedena v oddílu «Kontakty» na dané internetové stránce. Tato forma předá Váš dotaz do místního oddělení ARIS a zástupce ARIS se s Vámi spojí během 2 pracovních dnů, aby podrobněji projednal Vaši objednávku.
Výměnu karty nebo dodatečné karty lze lehce získat tak, že pošlete dopis nebo fax s podpisem zplnomocněné osoby na adresu místního oddělení ARIS, která je uvedena v oddíle «Kontakty» na této internetové stránce.
Když je po uplynutí platnosti karty nebo v důsledku její ztráty, krádeže nebo poškození vydána jiná karta, její číslo se mění a stejný PIN nelze bohužel zachovat..
Nacházíte-li se na čerpací stanici ARIS a její pracovníci Vám nemohou pomoci, je nezbytné spojit se s "horkou linkou" ARIS na čísle +7 812 449 92 85 a tam Vám určitě pomohou. Potom se musíte neprodleně obrátit na svého vedoucího nebo na místní oddělení ARIS, jehož adresa je uvedena v oddíle «Kontakty» na internetové stránce, pro objednání výměny nefungující karty.
Obraťte se na místní oddělení ARIS, jehož adresu najdete v oddílu «Kontakty» na dané internetové stránce, nebo odešlete elektronickou zprávu přes formu «Objednávka karty ARIS» v oddíle «Kontakty».
Je to možné v oddíle "Pro klienty/Tankování v síti ARIS" této internetové stránky, ale nejdříve musíte získat heslo po vyplnění formy "Objednávka hesla" ve stejném oddíle internetové stránky. Heslo si můžete objednat také telefonicky na "horké lince" nebo v místní pobočce ARIS. Informace o tankování za předcházejících 24 hodin se objeví na internetu do 12:00 běžného dne.
Tato informace je obsažena v oddíle «Ceny a slevy» na dané internetové stránce.
Informaci o výpisu účtů bez DPH lze najít v oddíle «Vrácení DPH» na dané internetové stránce.
Obraťte se místní oddělení ARIS, jehož adresu najdete v oddíle «Kontakty» na dané internetové stránce, nebo odešlete elektronickou zprávu přes formu komentářů v oddíle «Kontakty».
Informace o Vašem postupu v tomto případě je dána na této internetové stránce v oddíle "Kvalita a jakostní třída paliva". Obraťte se také na místní oddělení ARIS, jehož adresu najdete v oddíle «Kontakty» na dané internetové stránce, nebo odešlete elektronickou zprávu přes formu "Názor klienta" v oddíle «Kontakty».